1. Datos del Negocio y Canales Oficiales

El portal web homeco.com.co y las actividades técnicas son operadas por:

• Denominación: HOMECO Soluciones Tecnológicas
• Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
• Línea de Atención & WhatsApp: 300 836 7245
• Canal Electrónico Oficial: contacto@homeco.com.co | comercial@homeco.com.co
• Horario de Operación: Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (COT)

2. Alcance de los Servicios Técnicos

HOMECO diseña, suministra, instala y realiza mantenimiento de las siguientes líneas especializadas:

1. Cámaras de Seguridad - CCTV: Sistemas análogos e IP de alta resolución, visión nocturna, analítica inteligente de video y acceso remoto desde dispositivos móviles.
2. Controles de Acceso: Cerraduras inteligentes, lectores biométricos de huella y reconocimiento facial, talanqueras vehiculares, torniquetes y tarjetas RFID.
3. Domótica y Casas Inteligentes: Automatización de iluminación, cerraduras, persianas, sensores de inundación/humo y control por asistentes de voz y smartphones.
4. Alarmas & Cercas Eléctricas: Centrales de intrusión cableadas e inalámbricas, sensores de movimiento y cercas perimetrales de alto voltaje disuasorio.
5. Sistemas Fotovoltaicos (Energía Solar): Luminarias solares autosuficientes para áreas urbanas y rurales, cercados ganaderos solares e inversores.
6. Sistemas de Cómputo e Infraestructura: Ensamble y mantenimiento de servidores, PCs corporativos, cableado estructurado de redes y enlaces Wi-Fi.

3. Política de Cero Costos Ocultos y Cotizaciones

HOMECO garantiza que todos los presupuestos emitidos a clientes son completos y transparentes:

• Cotización previa obligatoria: Antes de cualquier cobro o compra, el cliente recibe una propuesta formal por escrito que detalla marca, modelo y características de cada equipo.
• Materiales e Insumos desglosados: Metros de cable UTP/eléctrico, tubería conduit/EMT, conectores, baluns y fuentes de poder son cuantificados con precisión.
• Sin sobrecostos sorpresa: Si durante la ejecución se requiere una modificación técnica en el trazado o equipos adicionales por solicitud del cliente, esta se cotizará y autorizará por escrito antes de su ejecución.

4. Cumplimiento de Seguridad Eléctrica (Norma RETIE)

Todas las instalaciones eléctricas asociadas a sistemas de seguridad, tableros de control y especialmente las Cercas Eléctricas Perimetrales se ejecutan bajo estricto apego a las disposiciones del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE) de la República de Colombia:

• Uso de energizadores certificados con pulsos no letales conforme a normas internacionales IEC.
• Sistemas de puesta a tierra independientes y reglamentarios.
• Señalización preventiva obligatoria en tramos visibles conforme a la ley.

5. Licenciamiento de Tipografías e Imágenes

HOMECO respeta la propiedad intelectual y los derechos de autor:

• Tipografías del Sitio Web: Las fuentes tipográficas utilizadas (Montserrat Alternates diseñada por Julieta Ulanovsky, Nunito Sans por Vernon Adams/Jacques Le Bailly y Poppins por Indian Type Foundry) son de código abierto y se emplean bajo la licencia internacional SIL Open Font License (OFL v1.1).
• Imágenes de Productos y Equipos: Las imágenes de cámaras, sensores, grabadores, paneles y luminarias pertenecen a los respectivos fabricantes (Hikvision, Dahua, ZKTeco, Tuya, etc.) y se utilizan legítimamente con fines informativos y promocionales en nuestra condición de integradores y distribuidores comerciales autorizados.
• Material Gráfico Propio: Fotografías de proyectos reales, logotipos y material corporativo son propiedad exclusiva de HOMECO.

6. Obligaciones y Responsabilidades de las Partes

Por parte de HOMECO:

• Realizar la instalación con personal técnico calificado y herramientas de ingeniería adecuadas.
• Brindar inducción al cliente sobre el manejo de aplicaciones móviles y consolas de control.
• Garantizar los equipos durante 1 año contra defectos de fabricación.

Por parte del Cliente:

• Garantizar el acceso seguro y oportuno al predio en las fechas programadas.
• Disponer de acometida eléctrica adecuada y conexión a internet funcional (en caso de requerir acceso remoto en la nube).
• No permitir la manipulación interna de los equipos por parte de técnicos no autorizados por HOMECO.

7. Propiedad Intelectual

Los textos, marcas, lemas comerciales, diagramas y combinaciones estilísticas presentes en homeco.com.co están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines comerciales ajenos sin autorización previa de HOMECO.

8. Limitación de Responsabilidad

HOMECO no será responsable por interrupciones operativas debidas a cortes en el suministro eléctrico de la empresa pública de energía, fallas en el proveedor de internet del cliente (ISP), desastres naturales, descargas atmosféricas directas sin apantallamiento en el predio, o vandalismo de terceros ajenos a nuestro control.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se resolverá amistosamente mediante arreglo directo o conciliación ante los centros autorizados en la ciudad de Bogotá D.C.