1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable y encargado del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación Comercial: HOMECO Soluciones Tecnológicas
• Domicilio Principal: Bogotá D.C., Cundinamarca, República de Colombia
• Teléfono / WhatsApp Oficial: 300 836 7245
• Correo de Contacto y Habeas Data: contacto@homeco.com.co
• Correo Comercial: comercial@homeco.com.co
• Sitio Web Oficial: https://homeco.com.co

2. Marco Normativo y Principios Rectores

Esta política se rige en su totalidad por la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

En el tratamiento de datos aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad y necesidad.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos únicamente cuando los suministras voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, cotizadores o canales directos de WhatsApp/correo:

• Datos de contacto e identificación: Nombres, apellidos, número telefónico o WhatsApp, correo electrónico y ciudad/zona del predio a proteger.
• Datos técnicos del requerimiento: Tipo de servicio de interés (CCTV, domótica, alarmas, energía solar, control de acceso o cómputo), observaciones del predio y requerimientos de instalación.
• Datos técnicos de navegación anónimos: Dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo y navegador mediante cookies estrictamente técnicas y analíticas sin perfilamiento invasivo.

4. Principio de Minimización de Datos

Conforme al principio internacional de minimización (Data Minimization), limitamos la recolección de información a lo estrictamente necesario para la relación comercial y técnica. No exigimos documentos de identidad personal, datos bancarios ni antecedentes para responder una consulta o elaborar una propuesta de seguridad.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

1. Atender solicitudes de asesoría técnica y cotización formal de equipos e instalaciones.
2. Coordinar visitas técnicas presenciales de inspección y levantamiento de requerimientos en hogares, empresas o parcelaciones.
3. Ejecutar la instalación, calibración y puesta en marcha de los sistemas contratados.
4. Gestionar el soporte posventa, garantías de equipos (1 año) y mantenimiento preventivo o correctivo.
5. Emitir facturas y cumplir con las obligaciones contables y tributarias colombianas.
6. Enviar comunicaciones técnicas importantes sobre el funcionamiento de los equipos o actualizaciones de servicio, siempre con opción de baja inmediata.

6. Tratamiento de Datos de Menores de Edad (Age Consent)

Los servicios, productos y formularios del portal web de HOMECO están orientados exclusivamente a personas mayores de edad (mayores de 18 años) con capacidad legal para contratar.

HOMECO no recopila deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor ha ingresado datos en nuestra plataforma sin su consentimiento, solicitamos que nos informe de inmediato a contacto@homeco.com.co para proceder a la eliminación inmediata e irreversible de dichos registros de nuestros sistemas.

7. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer: Acceder de forma gratuita a tus datos personales que reposen en nuestras bases de datos.
• Actualizar y Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Revocar y Suprimir: Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión total de tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Presentar Quejas: Acudir ante la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de vulneración de tus derechos.

8. Procedimiento para Solicitar la Eliminación de Datos (Data Deletion Request)

En cumplimiento del Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, HOMECO pone a tu disposición un canal directo, gratuito y expedito para solicitar la eliminación de tu información:

9. Comunicaciones y Enlace de Cancelación (Unsubscribe)

En HOMECO respetamos tu bandeja de entrada. Todas las comunicaciones periódicas o informativas que emitamos contienen un enlace directo y visible al pie de página que te permite cancelar la suscripción en un solo clic (Unsubscribe).

Adicionalmente, puedes cancelar el envío de cualquier boletín respondiendo al correo con la palabra "Cancelar suscripción" o escribiéndonos a contacto@homeco.com.co.

10. Auditoría de SDKs y Scripts de Terceros

Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, HOMECO mantiene una política de cero trackers invasivos:

• No integramos píxeles de rastreo invasivos ni SDKs de publicidad comportamental de terceros.
• No vendemos ni compartimos datos con corredores de datos (Data Brokers).
• Las librerías utilizadas (jQuery, FontAwesome, Google Fonts) operan de manera estándar sin capturar datos sensibles del usuario.

11. Medidas de Seguridad y Vigencia

HOMECO implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para salvaguardar tu información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Nuestro sitio opera bajo protocolo seguro HTTPS con cifrado SSL/TLS de 256 bits.

Esta Política de Privacidad rige a partir de su publicación y tiene vigencia indefinida mientras se mantenga la relación comercial o legal con el titular de los datos.